İletişim ve Teklif Formu KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 12 Temmuz 2026

Bu aydınlatma metni, cifakepenk.com internet sitesindeki iletişim ve teklif formunun kullanılması; telefon, e-posta veya işletmenin iletişim kanalları üzerinden keşif, fiyat teklifi, montaj ya da servis talebi iletilmesi sırasında işlenen kişisel veriler hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusunun kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu:

Unvan: CİFA OTOMATİK KEPENK KAPI SİSTEMLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
MERSİS No: 0209187323600001
Adres: Naldöven Sokak No:10A, Merkez Mahallesi, Gaziosmanpaşa / İstanbul
Telefon: 0532 152 36 34
E-posta: info@cifakepenk.com

Metinde veri sorumlusu kısaca “Cifa Kepenk” olarak anılacaktır.

2. İşlenen kişisel veriler

Kullandığınız iletişim kanalına ve ilettiğiniz talebe göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik bilgileri: Ad ve soyad.
İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi ve tercih ettiğiniz iletişim kanalı.
Müşteri işlem ve talep bilgileri: İlçe, hizmet türü, keşif/teklif/servis talebi, ölçü bilgileri, talep açıklaması ve görüşme kayıt notları.
Görsel bilgiler: Sizin tarafınızdan isteğe bağlı olarak e-posta veya mesajlaşma kanalıyla gönderilen uygulama alanı ve ürün fotoğrafları.
İşlem güvenliği bilgileri: İnternet sitesine erişim zamanı, IP adresi ve sunucu güvenlik kayıtları.

Formda özel nitelikli kişisel veri talep edilmemektedir. Lütfen sağlık, biyometrik veri, kimlik belgesi görüntüsü veya talebin değerlendirilmesi için gerekli olmayan üçüncü kişilere ait verileri göndermeyin.

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları ve hukuki sebepleri

Verileriniz aşağıdaki sınırlı amaçlarla işlenir:

Talebinizin alınması, değerlendirilmesi ve size dönüş yapılması.
Ücretsiz keşif, ölçülendirme ve randevu sürecinin planlanması.
İhtiyacınıza uygun ürün veya hizmetin belirlenmesi ve fiyat teklifinin hazırlanması.
Montaj, bakım, onarım ve satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi.
Bilgi sistemlerinin ve internet sitesinin güvenliğinin sağlanması.
Uyuşmazlıkların yönetilmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili makam taleplerinin cevaplanması.

Ad, iletişim ve talep bilgileriniz; KVKK’nın 5/2-c maddesinde düzenlenen “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla gerekli olma” ve 5/2-f maddesinde düzenlenen “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olma” şartlarına dayanılarak işlenir. Hukuki yükümlülük ve yetkili makam talepleri kapsamındaki işlemler KVKK’nın 5/2-ç maddesine; bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli işlemler ise KVKK’nın 5/2-e maddesine dayanır.

İletişim veya teklif talebiniz için açık rıza hukuki sebebine dayanılmamaktadır. Ticari elektronik ileti ya da reklam gönderimi yapılmak istenirse, gerekli olduğu ölçüde bunun için ayrıca ve bağımsız bir onay alınır.

4. Kişisel verilerin toplanma yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitesindeki formu doldurmanız, telefon veya e-posta ile iletişime geçmeniz ya da WhatsApp/Instagram bağlantılarını kullanarak doğrudan mesaj göndermeniz yoluyla elektronik ortamda elde edilir. İnternet sitesi güvenlik kayıtları, barındırma altyapısı tarafından otomatik olarak oluşturulabilir. Form üzerinden gönderilen bilgiler WordPress veritabanında ayrı bir müşteri kaydı olarak tutulmaz; işletmenin tanımlı e-posta hesabına iletilir.

5. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, belirtilen amaçların gerektirdiği ölçüyle sınırlı olarak:

Talebinize dönüş yapan yetkili çalışanlar ve hizmetin yürütülmesi için görevlendirilen saha ekibiyle,
İnternet sitesi barındırma, e-posta, bakım ve bilgi güvenliği hizmeti sunan tedarikçilerle veri işleyen sıfatıyla,
Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya bir hakkın tesisi, kullanılması ya da korunması için yetkili kamu kurumları, mahkemeler ve hukuki danışmanlarla

KVKK’nın 8. maddesinde belirtilen şartlar çerçevesinde paylaşılabilir. Bu tema kendi başına yurt dışı merkezli analiz, reklam veya izleme hizmeti kullanmaz ve iletişim formu üzerinden planlı bir yurt dışı aktarımı gerçekleştirmez.

WhatsApp veya Instagram üzerinden iletişim kurmayı tercih etmeniz halinde bilgileriniz ilgili platforma doğrudan sizin tarafınızdan iletilir. Bu platformların verileri yurt dışında işlemesi söz konusu olabilir; bu nedenle iletişime geçmeden önce ilgili platformun gizlilik açıklamalarını incelemeniz önerilir.

6. Saklama süresi ve imha

Ticari ilişkiye dönüşmeyen iletişim, keşif ve teklif talepleri son iletişim tarihinden itibaren en fazla iki yıl saklanır. Talebin sözleşme veya hizmet ilişkisine dönüşmesi halinde ilgili kayıtlar, yürürlükteki mevzuatın öngördüğü saklama ve zamanaşımı süreleri boyunca muhafaza edilir. Süre sonunda veriler, işleme sebebi kalmadığında güvenli biçimde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız

Veri sorumlusuna başvurarak:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte aşağıdaki yöntemlerden biriyle iletebilirsiniz:

Yazılı ve imzalı başvuruyu Naldöven Sokak No:10A, Merkez Mahallesi, Gaziosmanpaşa / İstanbul adresine şahsen veya posta yoluyla göndermek,
Daha önce işletmeye bildirdiğiniz ve sistemde kayıtlı bulunan e-posta adresinizi kullanarak info@cifakepenk.com adresine göndermek,
Mevzuatta kabul edilen kayıtlı elektronik posta, güvenli elektronik imza, mobil imza veya başvuruya yönelik diğer yöntemleri kullanmak.

Başvuruda ad-soyad, yazılı başvurularda imza, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası; yabancılar için uyruk, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası, tebligata esas adres, varsa bildirime esas e-posta adresi ve telefon numarası ile talep konusu bulunmalıdır. Başvurular talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.

9. Metindeki değişiklikler

Veri işleme faaliyetleri veya mevzuat değiştiğinde bu metin güncellenebilir. Güncel metin, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.